Refund policy

 سياسة االسترجاع واالستبدال لـ

في متجرنا، نؤمن بضمان رضا عمالئنا عن طريق تقديم سياسة استرجاع واستبدال شفافة وعادلة. هدفنا هو جعل تجربتكم معنا مريحة

.ومرضية قدر اإلمكان

:حقوق االستبدال واالسترجاع

.نضمن لجميع عمالئنا حق االسترجاع واالستبدال لكافة المنتجات المعروضة في متجرنا ●

تخضع جميع المنتجات لسياسة االسترجاع واالستبدال ا ●

. وفق للشروط واألحكام الموضحة أدناه ً

:شروط االسترجاع واالستبدال

يجب أن يكون المنتج في حالته األصلية عند الشراء ا ●

. ومغلف بالتغليف األصلي ليتأهل لإلرجاع أو االستبدال ً

.يمكن استرجاع المنتج خالل ثالثة )3( أيام واستبداله خالل خمسة )5( أيام من تاريخ الشراء ●

.يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو األرقام الهاتفية المخصصة لطلب االسترجاع أو االستبدال ●

:إجراءات االسترجاع واالستبدال

.عند طلب االسترجاع أو االستبدال، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب ●

.في حالة استالم منتج به عيب مصنعي أو فاسد، سيتم استبداله بمنتج آخر دون تكاليف إضافية ●

إذا كان المنتج المستلم ا ●

للعميل ً

. مختلف تما ًما عن وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا، سيتم استرجاع المبلغ كامالً

:رسوم االسترجاع

.في حالة رغبة العميل في إرجاع المنتج دون وجود عيب أو مشكلة به، سيتم خصم 1000 دج لتغطية التكاليف اللوجستية ●

:استثناءات

.ال نتحمل المسؤولية عن أي توقعات الستخدام المنتج لم يتم ذكرها في صفحة المنتج بموقعنا ●

.نشكركم على ثقتكم في متجرنا ونتطلع دائ ًما لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم